Patton-Certified Enterprise Communication Partners

TE-SYSTEMS is specialized in the development and distribution of software in the field of audiotex and telecommunications for ISDN and VoIP since its inception in 1990. The focus is on interactive voice response systems for call centers and service platforms and the migration of CAPI compliant applications into various VoIP environments. By maintaining high quality, continuous innovation and technology partnerships TE-SYSTEMS secures optimized performance of its software and belongs to the market leaders in the field of computer telephony and VoIP middleware. The head office is located in Wolfsburg; distribution partners are situated in Germany, Belgium, France, the Netherlands, Austria and Switzerland.

XCAPI

The XCAPI middleware is a VoIP interface for CAPI 2.0 compliant applications in the field of UMS, ACD or IVR. It is possible to connect to all popular PBX systems. Quick and easy migration from ISDN to VoIP is possible at the highest level of quality without the need for any modification at the existing application base. By supporting TLS and SRTP for speech and fax communications XCAPI offers the highest level of security.

XCAPI is a software-only solution offering

• quick and smooth migration
• a richer feature set in the VoIP area compared to an ISDN solution
• virtualization of telecommunications solutions
• simplified planning and usage of cluster scenarios
• cost-efficient operation and maintenance
• absolute flexibility with the number of communication channels
• quick adjustment in the number of communication channels

Unternehmen

TE-SYSTEMS ist seit der Gründung 1990 auf die Entwicklung und den Vertrieb von Software im Bereich Audiotex und Telekommunikation für ISDN und VoIP spezialisiert. Ein Fokus liegt dabei auf Sprach-Dialog-Systemen für Call Center und Service-Plattformen sowie der Migration CAPI-kompatibler Anwendungen in verschiedene VoIP-Umgebungen. Durch hohe Qualität und stetige Innovation sowie Technologie-Partnerschaften sichert TE-SYSTEMS optimale Funktionalität der Software und gehört zu den Marktführern im Bereich Computer-Telefonie und VoIP-Middleware. Firmensitz ist Wolfsburg, Vertriebspartner gibt es in Deutschland, Belgien, Frankreich, den Niederlanden, in Österreich und der Schweiz.

XCAPI

Die Middleware XCAPI ist eine VoIP-Schnittstelle für CAPI 2.0-kompatible Anwendungen aus den Bereichen UMS, ACD oder IVR. Die Anbindung kann an alle gängigen TK-Anlagen erfolgen und ermöglicht eine schnelle, einfache Migration von ISDN auf VoIP auf höchstem Qualitätsniveau ohne Modifikation an der bestehenden Applikationsbasis. Durch Unterstützung von TLS und SRTP bei der Sprach- und Faxkommunikation bietet die XCAPI auch bei der Sicherheit höchstes Niveau.

Die XCAPI ist eine reine Softwarelösung, daher bietet sie

• Möglichkeit der schnellen, sanften Migration
• ein ggü. dem ISDN-Bereich erweitertes Leistungsspektrum im VoIP-Bereich
• Möglichkeit der Virtualisierung im VoIP-Bereich und damit
• leichtere Planung und Nutzung von Cluster-Szenarien
• kostengünstigeren Betrieb und Wartung
• absolute Flexibilität bei der Anzahl der Leitungen
• extrem schnelle Anpassung der Leitungsanzahl