Patton facilite la connectivité téléphonique pour les clients MS Teams5.26.2021 Avec sa solution de SBC certifié pour Microsoft Direct Routing, Patton permet aux entreprises d’unifier et d’optimiser leurs communications téléphoniques avec les utilisateurs MS TEAMS et l’opérateur de leur choix.
Les entreprises face aux enjeux d’une communication unifiée avec MS Teams Avec l’augmentation du télétravail, les outils de collaboration pour les entreprises ont connu, ces derniers mois, une croissance exponentielle, Microsoft Teams en tête. Forte de 145 millions d’utilisateurs dans plus de 500.000 organisations à travers le monde, la plateforme collaborative de Microsoft est aujourd’hui largement plébiscitée, notamment du fait de son intégration native avec la suite Office 365. Reconnue pour ses performances et ses nombreuses options d’intégration et de personnalisation, la solution MS Teams s’avère toutefois plus efficace dans un environnement déjà centré sur un écosystème Microsoft. MS Teams propose, par exemple, une solution de téléphonie intégrée, en partenariat avec un opérateur téléphonique dans chaque pays. Pour les organisations ayant déjà leur propre réseau téléphonique et engagées auprès d’un autre opérateur, le déploiement de la solution téléphonique de MS Teams nécessite alors des opérations potentiellement lourdes de reconfiguration de leurs réseaux et de leurs protocoles existants. « C’est en particulier vrai pour les entreprises équipées d’un système de téléphonie d’ancienne génération, avec des postes analogiques ou RNIS, sur un service de trunk SIP d’opérateur, explique Roland Leocadio, directeur commercial chez Patton. Pour ces clients, la connexion jusqu’à ces postes peut être très complexe à établir avec les utilisateurs MS Teams. » Patton facilite l’intégration de MS Teams avec tout type de réseau d’entreprise Certifiée pour Microsoft Teams depuis mars 2021, la solution de direct routing SmartNode de Patton permet d’assurer l’interconnexion immédiate entre MS Teams et le système de téléphonie existant dans l’entreprise. Le déploiement du SBC SmartNode de Patton s’effectue de manière totalement transparente pour l’entreprise, sans impact sur les coûts des communications téléphoniques déjà négociés avec son opérateur actuel. Il suffit d’installer un SBC ou une Passerelle Patton pour unifier les communications entre le réseau VoIP de l’entreprise, l’opérateur et le réseau Microsoft Phone System. « La certification MS Teams garantit à nos clients la compatibilité de leur réseau d’entreprise avec l’opérateur de téléphonie et le réseau Microsoft. Il permet l’interopérabilité continue au fur et à mesure des évolutions logicielles MS Teamset Patton, souligne Roland Leocadio. Ils ont aussi l’assurance du respect des protocoles de sécurité spécifiques à MS Teams, indispensables dans un contexte de collaboration à distance. » Une solution clé en main pour l’ensemble de l’écosystème Patton Disponible on-premise ou en mode SaaS, SmartNode pour MS Teams offre une solution clé en main à l’ensemble de l’écosystème de Patton, grâce notamment à l’outil d’administration Patton Cloud, qui permet une visibilité en temps réel de l’état des services, propose des rapports sur la qualité des appels, la réception d’alertes en cas d’incidents et la résolution proactive, pour s’assurer d’une qualité de service en continu. « Nos clients peuvent tous bénéficier de ce service proposé sur un modèle OPEX, de même que nos partenaires éditeurs et opérateurs, qui peuvent s’appuyer sur notre gamme Smartnode pour fournir de facto à leurs clients une solution certifiée MS Teams pour leur offre de téléphonie traditionnelle », précise Roland Leocadio. Comptant déjà à son actif de nombreuses certifications avec les principaux opérateurs téléphoniques opérant en Europe et notamment en France, Patton a aujourd’hui pour ambition de continuer à étendre son écosystème, via notamment de nouvelles certifications avec d’autres éditeurs fournisseurs de solutions de collaboration. « Notre objectif est de faciliter l’intégration des nouveaux outils de collaboration aux réseaux existants dans l’entreprise tout en maitrisant les coûts » conclut Roland Leocadio. |
